Privatlivspolitik

1. INTRODUKTION

Ved at benytte skterapi.dk accepterer du, at Psykoterapeut Signe Koefoed behandler dine personoplysninger og cookies i henhold til nedenstående data- og cookiepolitik. Cookies bruges til få skterapi.dk til at fungere. Jeg bruger bl.a. cookies til at gøre det muligt at bestille online tider, logge ind og til at forbedre mit website.

2. PRIVATLIVS- OG PERSONDATAPOLITIK

Denne privatlivs- og persondatapolitik er sammenfattet for bedre at kunne oplyse dig som klient om, hvilke persondata Psykoterapeut Signe Koefoed behandler, og hvordan jeg behandler dem – persondata skal forstås som al personhenførbar data.

Psykoterapeut Signe Koefoed respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online og er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som jeg modtager.

Hvis ikke nedenstående persondatapolitik kan accepteres forbeholder Psykoterapeut Signe Koefoed sig retten til at afvise bestilte tider og andre henvendelser, da en manglende accept kan medføre at Psykoterapeut Signe Koefoed ikke kan servicere forholdet, som ellers er påkrævet via gældende lovgivning.

3. PERSONOPLYSNINGER

Personoplysninger dækker alle data, der kan bruges til at identificere personer, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.

Ligeledes indeholder personoplysninger også data som adfærd, købshistorik, økonomiske oplysninger mv., der alle benyttes i opretholdelse af kunde- og leverandørforholdet mellem klienter og Psykoterapeut Signe Koefoed.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLES?

Du kan tilgå skterapi.dk uden at oplyse os om dine persondata. Ved tilgang til hjemmesiden uddeles der et ID til din session. Dette kan ikke identificere dig som person.

Psykoterapeut Signe Koefoed har brug for en række personoplysninger for at kunne handle med private og virksomheder, opretholde servicering af klientforholdet samt markedsføre produkter og ydelser. Visse oplysninger indsamles og behandles også efter lovkrav i henhold til hvidvasknings- og bogføringsloven.

Nedenstående oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du besøger skterapi.dk; E-mail, for- og efternavn, adresse, telefonnummer, alder, køn, tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet), adfærd (inkluderet: besøgte URL, event triggers, handlinger såsom klik, åbningsrater, log-in, tid på hver side mv.), geografiske data samt data der måtte være nødvendige for gennemførsel af en booking.

VI INDSAMLER OG BEHANDLER OPLYSNINGER NÅR DU:

Booker en terapi session via vores bookingsystem
Sender forespørgsler eller interagerer med Psykoterapeut Signe Koefoed
Tilmelder dig med online markedsføringsmaterialer (herunder med ikke begrænset til nyhedsbrev, sms- og notifikationer, annoncer på sociale medier eller lignende)
Afgiver personoplysninger på anden vis til Psykoterapeut Signe Koefoed

Psykoterapeut Signe Koefoed indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en ydelse eller et produkt, markedsføre ydelser og produkter eller behandle forespørgsler.

Psykoterapeut Signe Koefoed indsamler og/eller køber ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand.

Bemærk at ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i henhold til gældende love på området herunder hvidvasknings- og bogføringsloven.

HVORDAN BRUGER JEG DINE OPLYSNINGER?

Psykoterapeut Signe Koefoed kan gøre brug af den indsamlede information på følgende måder:

Til at personalisere din oplevelse på mail og hjemmeside gennem personlige anbefalinger på baggrund af købshistorik
Til at forbedre skterapi.dk og markedsføring fra Psykoterapeut Signe Koefoed
Til at kunne servicere dig bedre ved henvendelse til kundeservice
Til at administrere konkurrencer, kundeundersøgelser mv.
Til hurtigst muligt at kunne håndtere dine bookinger
Til at indhente produkt- og anmeldelser
Til opfølgning på henvendelser
Til generel markedsføring

HVORDAN BESKYTTER JEG DINE OPLYSNINGER?

Skterapi.dk scannes løbende for sikkerhedsbrister og svagheder, for at jeg hurtigst muligt kan udelukke potentielle datalækager og dermed gøre min hjemmeside så sikker som muligt. Ligeledes scannes der regelmæssigt for malware.

Dine personlige oplysninger opbevares på sikrede netværk og kan kun tilgås af en begrænset mængde medarbejdere med rettigheder til denne type information. Disse er desuden underlagt min persondatapolitik, der sikrer dine rettigheder og sikrer overholdelse af gældende lovgivning på området.

HVEM VIDEREGIVES DINE PERSONOPLYSNINGER TIL?

Personoplysninger afgivet på skterapi.dk, min e-mail eller via telefonisk kontakt videregives kun til:

Interne afdelinger/personale
Betroede tredjemænd der er nødvendige for opfyldelse af aftaler om levering, betaling og servicering herunder inkasso og retslige instanser
Forretningspartnere med henblik på at vedligeholde din konto og/eller markedsføring.

For at kunne give den bedst mulige oplevelse på skterapi.dk fører jeg statistik over, hvordan brugerne anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i anonymiseret form f.eks. til at se, hvilke sider og hvilket indhold brugerne interagerer med.

Psykoterapeut Signe Koefoed kan anvende Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på skterapi.dk og kan findes her: www.google.com/privacy

Blandt Psykoterapeut Signe Koefoed og alle forretningspartnere og leverandører forefindes en databehandleraftale, der til hver en tid skal sikre brugernes og kundernes interesser. Disse aftaler kan til hver en tid fremvises på anmodning.

HVOR LAGRES DINE PERSONOPLYSNINGER?

Dine oplysninger lagres på servere i EU. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på Psykoterapeut Signe Koefoeds vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.

Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde evt. nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du imidlertid problemer med at afmelde dig, kan jeg altid kontaktes på hej@skterapi.dk.

Ved afmelding af markedsføring fra Psykoterapeut Signe Koefoed slettes alle tilsagn du har afgivet til mig. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du på noget tidspunkt indsigt i, hvad jeg tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, gør jeg opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.

HVOR LÆNGE OPBEVARES DINE PERSONOPLYSNINGER?

Ved et aktivt kundeforhold, opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at jeg kan servicere dig. Afbrydes kundeforholdet, opbevares dine data op mod to år, alt efter karakteren af dataene.

Du kan til hver en tid bede om indsigt eller sletning af dine data. Af anden lovgivning (hhv. bogførings- og hvidvaskningsloven) bevares alle transaktionelle data, inkl. kontakt- og firmaoplysninger i fem år.

4. DATALÆKAGE

Jeg tager sikkerhedsbrud og datalækage meget alvorligt. Ved mistanke om datalækage fra Psykoterapeut Signe Koefoeds interne servere eller hos eksterne partnere iværksættes en række initiativer, der skal sikre mine klienter og brugere bedst muligt.

Dette indebærer blandt andet afdækning af den potentielle skades omfang, meddelelse til potentielt ramte klienter og brugere, meddelelse til Datatilsynet samt handlinger, der skal forsøge at inddæmme omfanget af skaderne.

Har jeg mistanke om datalækage fra Psykoterapeut Signe Koefoed eller dennes eksterne partnere, vil alle implicerede, herunder også brugeren, blive informeret herom indenfor 72 timer. Har du mistanke om, at dine data er lækket fra Psykoterapeut Signe Koefoed, bedes du til hver en tid tage kontakt til mig.

5. ADGANG TIL OPLYSNINGER

Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder og herunder angive, om du ønsker, at jeg skal kontakte dig i forbindelse med tilbud, kampagner, serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve.

Du kan få oplyst, hvilke oplysninger jeg har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, bedes du kontakte mig. Såfremt du ønsker alle data slettet, bedes du også kontakte mig.

Bemærk! Når først alle data er slettede, kan disse ikke genskabes. Data der kræves opbevaret ift. lovgivning kan ikke slettes på anmodning.

6. REVISION

Psykoterapeut Signe Koefoed reviderer løbende alle processer for databehandling. Denne politik opdateres en gang årligt.

7. ÆNDRING OG OPDATERING AF PERSONDATAPOLITIKKEN

Psykoterapeut Signe Koefoed forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til mine datapolitik, eller til hvordan jeg bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte mig.

Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde dig mine nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du imidlertid problemer med at afmelde dig, kan du altid kontakte mig.